São Paulo prepara mudança radical no sócio-torcedor para 2027; veja o que muda

O São Paulo Futebol Clube está se preparando para implementar uma reformulação significativa em seu programa de sócio-torcedor em 2027, com a gestão sendo transferida para a Ticketmaster. Essa mudança, que ocorre após a assinatura do contrato em 2 de outubro, visa aprimorar a experiência dos torcedores e resolver questões identificadas no modelo atual.

André Marques, o novo diretor de marketing do clube, contratado em junho, é o responsável pela condução das negociações com a Ticketmaster. Embora a transição oficial só ocorra após um período de aviso prévio de seis meses com a atual gestora, a Feng, o São Paulo já iniciou um processo de escuta ativa junto aos torcedores para entender as expectativas e necessidades em relação ao novo programa.

Marques destaca que é essencial expandir os benefícios oferecidos aos sócios-torcedores, especialmente para aqueles que não frequentam o estádio. Ele observa que o programa atual carece de incentivos para engajar essa parcela da torcida, que representa uma parte significativa do público. A ideia é criar experiências que vão além da simples compra de ingressos.

A gestão atual, composta por três empresas distintas, está sendo simplificada com a transferência de todas as operações de venda de ingressos para a Ticketmaster. Isso deve facilitar a resolução de problemas e melhorar a fluidez dos processos, proporcionando uma experiência mais coesa ao torcedor. Marques acredita que essa centralização reduzirá os atritos existentes entre os sistemas.

Além do programa de sócio-torcedor, o departamento de marketing do São Paulo está focado em revitalizar as lojas SAO, especialmente a do Morumbi. A administração do clube decidiu assumir a gestão das lojas para diversificar o sortimento de produtos e oferecer uma maior variedade de itens licenciados, visando expandir a marca e a qualidade dos produtos oferecidos.

Com um contrato de cinco anos com a Ticketmaster, o São Paulo espera melhorar sua arrecadação, recebendo até o final deste mês R$ 140 milhões, que incluem um adiantamento sobre as vendas futuras. A gestão da loja do Morumbi também passou por uma reestruturação, visando aumentar a oferta de produtos e atender melhor às demandas dos torcedores.

Essas iniciativas refletem um esforço consciente do São Paulo para modernizar sua abordagem em relação aos torcedores, considerando as diversas formas de engajamento e as expectativas do público em um cenário competitivo cada vez mais dinâmico.