O São Paulo Futebol Clube considera intoleráveis os problemas apresentados na venda de ingressos para seus primeiros jogos na temporada 2016. Diante das obrigações da empresa Total Acesso, assumidas no contrato que firmou com o clube em abril de 2015, e do sofrimento causado aos torcedores pelas mais diversas dificuldades - falhas na venda para Sócios Torcedores, setores com preços diferentes dos definidos pelo clube, não cumprimento de prazos de venda online e em bilheteria, erro na conclusão das compras online, entre outros -, o São Paulo tomará todas as medidas cabíveis e será intransigente na apuração das responsabilidades, para que transtornos como esses não voltem a se repetir.