Sou sócio mas não consigo comprar ingresso

Rapaziada, eu sou sócio do plano de 30 reais, O Mais querido, porem no total acesso não reconhece meu email dando a mensagem abaixo, é o mesmo email para a conta do sócio e do total acesso como eles pedem.
Nenhuma promoção encontrada para esse código na sessão corrente.

será que ainda não abriu venda pro meu plano? a venda geral abre as 10h de quinta feira, este plano garante a compra pelo menos 48 horas antes disso, eu já deveria poder comprar...