Socios Torcedores, AJUDA POR FAVOR!

Gostaria da ajuda de vocês que se cadastraram no programa Sócio Torcedor, a mais de um mês me cadastrei no Plano Standard e desde o começo do cadastro ainda não fui cobrado,nas opções de pagamento coloquei como Débito em conta,não foi nada debitado na minha conta, já liguei na Central de Atendimento do Sócio Torcedor inúmeras vezes e eles não resolvem, só falam que eu tenho entrar na minha conta e ir no histórico de cobrança e clicar em no desenho de uma impressora, para imprimir os pagamentos atrasados, mas quando clico na impressora não acontece nada,e então alguém poderia me ajudar?